פחות שיחות, יותר מטופלים. בלי לוותר על האישי.
המזכירה לא צריכה לענות לאותה שאלה שוב ושוב. סוכן ה-AI עונה על השאלות הנפוצות, ותזכורות אוטומטיות יוצאות בערוץ שהמטופל מעדיף — כך שהצוות מתפנה למטופלים שצריכים יד אנושית.
יכולות מרכזיות
תיאום מתוך מערכת המרפאה
מחבר דוקטור קליניקס מביא את פרטי המטופל אל תוך השיחה, כך שהמענה והתיאום נעשים במקום אחד.
תזכורות אוטומטיות
קמפיין יוצא שולח תזכורת לפני הפגישה ב-WhatsApp או ב-SMS — לפי הערוץ שהמטופל מעדיף.
מענה אוטומטי לשאלות נפוצות
סוכן ה-AI ותשובות מוכנות (canned responses) עונים על "כמה עולה?" ו"מה צריך להביא?", ומעבירים לנציג כשצריך.
אישור הגעה ב-WhatsApp
המטופל מאשר בהודעה, וכלל אוטומציה מתייג את השיחה ומעדכן את הצוות בתיבה המשותפת.
כל הערוצים במקום אחד
WhatsApp, מייל, SMS וצ׳אט באתר — כולם בתיבה אחת, עם היסטוריית ההתכתבות המלאה של המטופל.
שליטה בנתוני המטופלים
התקנה בשרת עצמאי (self-hosted), הרשאות גישה מבוססות תפקיד, ותאימות ל-GDPR.
יתרונות עיקריים
פחות שיחות חוזרות
סוכן ה-AI מטפל בשאלות שחוזרות שוב ושוב, והמזכירה מתפנה למטופלים מורכבים.
אף פנייה לא נופלת
כל הודעה מכל ערוץ נכנסת לתיבה אחת, מתויגת ומוקצית — בלי לאבד פניות.
מגיעים גם למי שלא ב-WhatsApp
קמפייני SMS יוצאים מגיעים גם למטופלים שאינם משתמשים ב-WhatsApp.
תיעוד מלא לכל התכתבות
היסטוריית השיחות שמורה ונגישה, עם הערות פנימיות לצוות שהמטופל אינו רואה.