מה חדש ב-Smarticks

Inbox AI 2.0 — סיווג חכם יותר ותשובות מוצעות

שיפור במנוע ה-AI: סיווג פניות מדויק יותר, והצעת תשובות חלופיות לפי הקשר השיחה.

• סיווג רב-תוויות (פנייה יכולה להיות "החזרה" + "VIP")
• תשובות מוצעות מותאמות לסגנון של הצוות
• יכולת לפקח על למידה — לתקן את ה-AI ולשפר

אינטגרציה ל-Shopify 2.0

גרסה חדשה של החיבור ל-Shopify. תמיכה ב-Markets, מסלולי החזרה אוטומטיים, וניהול מלאי.

דשבורד CSAT/NPS מהיר פי 3

אופטימיזציה לדשבורד הביצועים. טעינה מתחת ל-2 שניות גם עם 100K+ פניות.

תמיכה ב-SAML 2.0 ו-SCIM

תמיכה רשמית ב-SSO דרך Okta, Azure AD, Google Workspace, ו-OneLogin. SCIM provisioning זמין ב-Enterprise.

WhatsApp Business Cloud API

מעבר מ-On-Premise ל-Cloud API. מהירות, אמינות, ותמיכה במספרי WhatsApp Verified.

תיקון: חיפוש בעברית עם ניקוד

תיקון בחיפוש הפניות — עכשיו תומך גם בכתב עם ניקוד וגם בלי.