סמרטיקס מציעה מבנה תמחור ברור וחסכוני לשילוב פונקציונליות WhatsApp Business API (WABA). הנה פירוט של הנקודות המרכזיות:
על מה אתם משלמים:
- מנוי: מנוי חודשי של סמרטיקס כולל גישה לערוץ WABA אחד ולפונקציות בסיסיות.
- שיחות פתוחות: עמלות נגבות על כל שיחה שמתחילה על ידי העסק שלכם (הודעות יוצאות).
מה לא כלול:
- חיבור מספר וסימון ירוק: אין עמלות נוספות לחיבור מספר טלפון קיים ל-WABA ולקבלת תו האימות לעסק.
מנוי חודשי:
- מספר ראשון: כלול
- מספר שני ומעלה: פנו לתמיכה להצעת מחיר
עמלות שיחה:
- חלון חינם של 24 שעות: כל שיחה שמתחילה בתוך חלון של 24 שעות לאחר ההודעה הראשונה של הלקוח היא חינם.
- תמחור מבוסס תבנית: עלות הודעה יוצאת תלויה בקטגוריית התבנית הנבחרת:
- שירות: חינם להודעות נכנסות ולתגובות בתוך חלון 24 שעות.
- שיווק/תועלת: עלויות משתנות בהתאם לתבנית ולמיקום.
שיחות נכנסות חינם:
- 1,000 שיחות כלולות: המנוי הבסיסי כולל 1,000 שיחות נכנסות חינם בחודש (תשובות להודעות לקוח).
שיקולים נוספים:
- קטגוריזציה של תבניות: יש לקטלג את התבניות (שיווק, תועלת, אימות) בצורה מדויקת לצורך תמחור נכון ולהימנע מדחיית תבניות על ידי Meta.
- נקודת כניסה חינם: Meta מציעה חלון תקשורת חינם של 72 שעות לשיחות שמתחילות דרך מודעות Facebook או לחצני click-to-WhatsApp.
- משתני תבניות: בעת יצירת תבניות עם משתנים, יש לכלול דוגמה לשימוש לצורך אימות.
תשלומים וחיובים:
- חיוב מנוי: אמצעי התשלום שבחרתם יחויב בהתאם לתוכנית המנוי שלכם.
- חיוב עמלות שיחה: עלויות שיחה יורדות מהיתרה הזמינה שלכם מדי יום בהתאם להודעות היוצאות של היום הקודם.
ביטול:
- חיוב מלא לחודש: עמלת מנוי חודשית מלאה נגבית ללא קשר לתאריך הביטול.
- הסרת מספר והחזרים: לאחר הביטול, ניתן להשתמש במספר באפליקציות WhatsApp רגילות, אך ייתכן שיהיה כפוף לתקופת המתנה של 30 יום ולעמלה בהתאם לחיובים שנותרו.
על ידי הבנת מבנה התמחור השקוף של סמרטיקס, תוכלו לנהל ביעילות את עלויות ה-WhatsApp Business API שלכם ולייעל את אסטרטגיית התקשורת שלכם.