ניר קוג'מן:  CTO, סמרטיקס אמנות שירות הלקוחות בווצאפ כוללת ניואנסים רבים – התפקיד יכול להיראות שונה מאוד מחברה לחברה, שלא […]

ניהול הזמנות משופר עם סמרטיקס Easy Digital Downloads שילוב Easy Digital Downloads (EDD) של סמרטיקס יוצר חווית תמיכה בלקוחות חלקה

פונקציונליות API ו-Webhooks בסמרטיקס סקירה טכנית: פונקציונליות סמרטיקס API ו-Webhooks מאפשרת לעסקים להתחבר למגוון אפליקציות חיצוניות ושירותים, תוך קידום אוטומציה

אחזור נתונים יעיל סקירה טכנית: פונקציונליות סמרטיקס ייצוא שיחות מאפשרת לעסקים לשלוף נתוני שיחות ביעילות בפורמט CSV, מה שמקל על

ניהול זמינות נציגים סקירה טכנית: פונקציונליות סמרטיקס Out of Office מאפשרת לעסקים לנהל את זמינות הנציגים, ולוודא הפצת עומס עבודה

אימות יחיד ומאובטח סקירה טכנית: פונקציונליות סמרטיקס SAML 2.0 ו-SSO מאפשרת לעסקים ליישם אימות יחיד (SSO) באמצעות פרוטוקול SAML 2.0

פרופילים מותאמים אישית סקירה טכנית: פונקציונליות סמרטיקס שדות משתמש מאפשרת לעסקים ליצור ולנהל שדות פרופיל מותאמים אישית לנציגים, וליצור מאגר

ניהול תהליכים משולב סקירה טכנית: שילוב סמרטיקס עם Jira מאפשר לעסקים לגשר על הפער בין פלטפורמת התמיכה של סמרטיקס ומערכת

סמרטיקס Auto Login – גישה רציפה לשיחות סקירה טכנית: פונקציונליות סמרטיקס Auto Login מייעלת את גישת הנציגים לשיחות על ידי

סמרטיקס Teams – ניהול שיחות משתף סקירה טכנית: יכולות סמרטיקס Teams מאפשרות לעסקים להקים זרימות עבודה שיתופיות על ידי קיבוץ