חתימות תיבת דואר מותאמות אישית בסמרטיקס
פונקציונליות סמרטיקס Custom Mailbox Signatures מאפשרת לעסקים ליצור ולנהל חתימות דואר אלקטרוני מקצועיות לתיבות דואר בודדות, ובכך לקדם חוויית לקוח מלוטשת ומודעת.
סקירה טכנית
- חתימות מותאמות אישית: הקצאת חתימות דואר אלקטרוני ייחודיות לתיבות דואר ספציפיות, מה שמאפשר תקשורת מותאמת אישית לפי מחלקה או מומחיות הנציג.
- בחירה דינמית: נציגי תמיכה יכולים לבחור את החתימה המועדפת עליהם בעת מענה לשיחות, מה שמבטיח התאמה אישית של המסר.
- בחירה מתמשכת: החתימה שנבחרה נשמרת אוטומטית לתשובות הבאות באותה השיחה, ובכך מייעלת את תהליך העבודה.
הגדרות
- יצירת חתימה: יצירת החתימות הרצויות בממשק של סמרטיקס.
- שיוך לתיבת דואר: שיוך החתימות שנוצרו לתיבות דואר ספציפיות לשימוש ממוקד בחתימות.
פתרון בעיות
- פונקציונליות מוגבלת: תפריט הנפתחת של החתימות אינו זמין כרגע לתשובות שמקורן בערוצי צ'אט, פלטפורמות מדיה חברתית (Twitter, Facebook), SMS, Telegram, או WhatsApp.
על ידי שימוש בחתימות תיבת דואר מותאמות אישית של סמרטיקס, עסקים יכולים להציג תדמית מותג מקצועית ועקבית, תוך הענקת יכולת לנציגים להתאים אישית את התקשורת לשיפור אינטראקציות הלקוחות.