אבטחה משופרת ב-סמרטיקס

סמרטיקס שמה בעדיפות עליונה את אבטחת הנתונים שלך והפרטיות של הלקוחות והמשתמשים שלך. פונקציונליות האבטחה המשופרת מאפשרת לעסקים ליישם בקרות גישה ואמצעי אימות חזקים להגנה על מידע רגיש בתוך סמרטיקס.

סקירה טכנית:

• בקרת גישה מדויקת (IP Allow listing): הגבל גישה לאזור הניהול ולשיחות בסמרטיקס על ידי ציון כתובות IP או טווחים מורשים. שכבת אבטחה נוספת זו מסייעת במניעת ניסיונות גישה לא מורשים.
• אימות reCAPTCHA:
  • הגנה על טפסים מרובים: יישם אימות Google reCAPTCHA v2 להגנה על טפסים שונים בתוך סמרטיקס, כולל:
    • טופס הכניסה הראשי של סמרטיקס
    • טופס הכניסה לפורטל משתמשי הקצה
    • טופס "שלח שיחה" בפורטל משתמשי הקצה
  • גמישות Captcha: בחר בין reCAPTCHA בלתי נראה או תיבת הסימון "אני לא רובוט" בהתאם להעדפות חווית המשתמש שלך.
  • ניהול סוג Captcha דינמי: סמרטיקס מאפשרת לך לשנות את סוג ה-reCAPTCHA (בלתי נראה או תיבת סימון) ישירות בהגדרות הפונקציונליות, מבלי הצורך ליצור מחדש captchas בהגדרות Google בכל שינוי.

הגדרות:

• הגדרה פשוטה: גש להגדרות בתוך “Manage > Settings > Security” כדי להגדיר כתובות IP מורשות ולהגדיר אימות reCAPTCHA לטפסים הרצויים.
• תאימות לפורטל משתמשי הקצה: ודא שאתה משתמש בגרסה העדכנית ביותר של פורטל משתמשי הקצה לשילוב reCAPTCHA חלק. (הערה: reCAPTCHA אינו חל על הווידג'ט "צור קשר").

שיקולי IP Allow listing:

• הגבלות IP אינן חלות על API של סמרטיקס, פורטל משתמשי הקצה, או בסיס הידע, שנותרים נגישים מכל כתובת IP.
• בעת הוספת כתובות IP מורשות, סמרטיקס כוללת באופן אוטומטי את כתובת ה-IP הנוכחית שלך כדי למנוע נעילה עצמית.

פתרון בעיות:

• יומני אבטחה: עקוב אחר אירועים הקשורים לאבטחה בתוך “Manage > Logs > Security” לקבלת עזרה מקיפה בפתרון בעיות.

באמצעות יישום האבטחה המשופרת של סמרטיקס, עסקים יכולים להפגין מחויבות חזקה לאבטחת נתונים ולבנות אמון עם לקוחותיהם על ידי הבטחת שהמידע הרגיש שלהם מוגן על ידי נהלי תקן התעשייה.