מבט מהיר על סוכן ה-AI
היי דנה! כן, לכל המוצרים שלנו יש אחריות יצרן ל־24 חודשים מיום הרכישה. צריך רק לשמור את חשבונית הקנייה, ואם משהו לא תקין נטפל בזה במעבדה שלנו. אשמח לעזור בכל דבר נוסף 😊
אינבוקס חכם עם AI — טיוטת מענה וסיווג אוטומטי לכל פנייה
סוכן ה-AI מנסח טיוטת מענה לכל פנייה — הנציג מאשר בלחיצה — ומסווג פניות אוטומטית לפי הכללים שאתם מגדירים.
יכולות מרכזיות
סיווג ותיוג אוטומטי
מסווג ומתייג פניות אוטומטית לפי כללים שאתם מגדירים, ומציע תוויות מתאימות לכל שיחה.
טיוטת מענה לכל פנייה
ה-AI מנסח טיוטת תגובה בתוך עורך המענה — הנציג מאשר, עורך או שולח בלחיצה.
ניסוח, סיכום ותרגום
עוזר הכתיבה מנסח מחדש הודעות, מסכם שיחות ארוכות ומתרגם — ישירות בחלון המענה.
בוט שירות אוטונומי
לומד ממאגר הידע ומשיחות עבר, עונה על שאלות פתיחה ומעביר לנציג אנושי לפי הגדרה.
זיהוי שאלות חוזרות
מאתר שאלות נפוצות שחסרות במאגר הידע ומסייע להשלים אותן.
תמלול הקלטות
המרת הקלטות שמע לטקסט בתוך השיחה, לחיפוש ולמעקב נוחים.
יתרונות עיקריים
הנציג מתחיל מטיוטה
טיוטת מענה מוכנה לכל פנייה — הנציג מאשר בלחיצה במקום לכתוב מאפס.
סיווג אוטומטי מדויק
כל פנייה מסווגת ומנותבת לפי הכללים שהגדרתם — בלי מיון ידני.
מענה ראשוני מיידי
הבוט האוטונומי עונה על שאלות פתיחה ומעביר לנציג כשצריך התערבות אנושית.
הצוות מתפנה למורכב
משימות חוזרות מטופלות אוטומטית — הנציגים מתמקדים בפניות שדורשות שיקול דעת.
מדבר עברית שוטפת
סוכני ה-AI של Smarticks מנוסחים בעברית טבעית — ומסתדרים גם עם עוד שפות.
הכל בלי לצאת מהשיחה
כל היכולות עובדות בתוך התיבה עצמה — בלי לקפוץ בין מסכים או כלים.