סמרטיקס Teams – ניהול שיחות משתף

סקירה טכנית:

יכולות סמרטיקס Teams מאפשרות לעסקים להקים זרימות עבודה שיתופיות על ידי קיבוץ נציגים לצוותים והקלת ניהול השיחות.

יצירת צוותים וניהולם

מנהלים יכולים ליצור צוותים ולנהל את החברות בצוות, מה שמאפשר מבנה לעבודה שיתופית.

הקצאת שיחות מבוססת צוות

הקצו שיחות לצוותים ספציפיים, מה שמעודד בעלות וחלוקת משימות יעילה.

שקיפות משותפת

חברי צוות יכולים לגשת לשיחות שהוקצו בתוך תיקיות צוות ייעודיות לצד תיקיות "מוקצות" אישיות.

התראות בזמן אמת

• חברי צוות מקבלים התראות אוטומטיות עבור פעילויות שונות הקשורות לשיחה:
  • הקצאת שיחה לצוות
  • תשובות לקוחות לשיחות הצוות
  • תשובות חברי צוות או הוספת הערות לשיחות הצוות

שילוב אזכורים

השתמשו ביכולות האזכורים כדי להודיע לצוותים ספציפיים בתוך הערות שיחה, ושמרו את כל החברים הרלוונטיים מעודכנים. (דורש הפעלת התראה "I'm @mentioned in a conversation" בפרופילים האישיים)

תאימות למעקב זמן

עקבו ביעילות אחר עומס העבודה של הצוות על ידי הגדרת מצב מעקב הזמן ל"הטיימר מתחיל כאשר השיחה מוקצית לצוות המשתמש" בהגדרות מעקב הזמן.

הגדרות:

אין צורך בהגדרות למשתמשים

הפונקציונליות של הצוות פועלת אוטומטית עבור חברי הצוות.

הגדרות מנהליות

למנהלים יש זכויות בלעדיות ליצור ולנהל צוותים, להקצות חברות בצוות ולשנות את גישת הצוות לתיבות דואר.

פתרון בעיות:

תיקיות צוות חסרות

אם תיבת דואר חסרה תיקיית צוות, הסירו ואז הוסיפו מחדש את גישת הצוות לתיבת הדואר הפגועה.

באמצעות יישום סמרטיקס Teams, עסקים יכולים לקדם סביבת עבודה שיתופית, לייעל ניתוב שיחות ולשפר את התקשורת הצוותית וניהול המשימות הכללי.